Información sobre el uso de Cookies

Desde symlocativos.com deseamos informarte que nuestra página web utiliza cookies para analizar la navegación de usuarios y para brindarle una mejor experiencia en la navegación. Esto es algo habitual que hacen la totalidad de las webs (a veces sin saberlo como muchos usuarios de blogs personales), pero queremos ser claros y transparentes sobre el uso que se realiza de las mismas en nuestro caso.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son unos pequeños archivos que se instalan en el equipo desde el que accedes a nuestra web con finalidades muy variadas vinculadas a la navegación, como por ejemplo reconocerte cuando vuelves a nuestra web o recordar tus preferencias.

Las cookies resultan una herramienta esencial para una correcta navegación en la mayoría de los sitios web (también en el nuestro), facilitando la usabilidad y la facilidad en la navegación.

Las cookies también nos ayudan en ocasiones a localizar errores relacionados con la navegación que de otra forma serían difíciles de identificar, facilitándonos su corrección.

Una cookie en ningún caso puede dañar tu equipo. El hecho de que ahora veas muchos avisos de uso de cookies no es porque sea algo nuevo (las cookies llevan con nosotros décadas), pero la novedad ahora es que se informa a los usuarios de qué datos se manejan con ellas (aunque sean los mismos de siempre).

Según el plazo que permanecen activas pueden ser:

• Cookies de sesión: Su duración es muy corta, normalmente hasta que se cierra el navegador, o poco más, desapareciendo sin dejar rastro en el equipo. Su objetivo suele ser almacenar algunas variables o datos para ser usados a corto plazo, facilitando la navegación y aumentando la usabilidad. Son las que más usamos, y permiten cosas como que puedas agregar cosas al carrito, que no tengas que rellenar de nuevo el formulario si tienes que volver hacia atrás, etc…
• Cookies permanentes: Su duración es mayor, aunque siempre con una duración determinada (tienen fecha de borrado) y suele ser para almacenar datos que con diferentes objetivos es interesante que permanezcan almacenados más tiempo. Son por ejemplo las encargadas de recordar tu usuario cada vez que entras, y que no tengas que identificarte cada vez.

Según quien las gestione pueden ser:

• Cookies Propias: Son aquellas gestionadas exclusivamente por nosotros con el objetivo de facilitar la navegación y el uso correcto de la web y el proceso de compra.
• Cookies de terceros: Son enviadas por una entidad distinta a nosotros, que será la encargada de tratar los datos. Por ejemplo, Google, que es nuestro proveedor de estadísticas con las que nos permite conocer mejor el comportamiento agregado (nunca individual). Muchas de estas cookies sólo se instalan si vienes desde un tercero (pinchando en un anuncio, en un email, en una red social…).

Según su naturaleza u objetivo pueden ser:

• Cookies Técnicas: Imprescindibles para el funcionamiento correcto de la web o de alguna funcionalidad. Son en su mayoría cookies propias, que usamos para mejorar nuestro servicio. Cosas tan básicas como recordar los productos que has agregado al carrito, reconocer tu usuario de cliente cada vez que entras (si te has identificado), recordar los datos de formulario por si tienes que volver atrás, calcularte correctamente los gastos de envío, etc…
• Cookies analíticas: Permiten cuantificar a los usuarios y analizar su comportamiento en la navegación, de manera agregada y anónima. Suelen ser con cookies de terceros que nos proporcionan datos de qué páginas son las más visitadas, en qué hora, desde qué dispositivos, lo cual nos es de gran ayuda para mejorar la disposición de la web y conocer qué aspectos son los que más interesan o dónde puede haber un problema de navegación.
• Cookies publicitarias: Permiten medir y optimizar el impacto de las campañas publicitarias. También suelen ser cookies de terceros que nos permiten conocer el impacto que tiene una campaña publicitaria en buscadores, redes sociales, mail, otros sitios web… Los datos que proporcionan son agregados y anónimos, igual que las analíticas, con las que en ocasiones están integradas en los mismos informes.

Cookies que se utilizan en esta web

• PHPSESSID: Cookie técnica y propia estrictamente necesaria que contiene el identificador de la sesión. Se elimina al cerrar el navegador.
• Cookies: Cookie técnica propia y estrictamente necesaria que contiene el valor de si se ha aceptado la instalación de cookies. Caduca a los 30 días.
• Recordar: Cookie técnica propia y estrictamente necesaria que recuerda a los clientes registrados (si marcan la opción de recordarles). Caduca a los 30 días o al desconectar de la cuenta.
• _ga: Cookie analítica de terceros (Google Analytics) que habilita la función de control de visitas únicas. La primera vez que un usuario entre en el sitio web a través de un navegador se instalará esta cookie. Cuando este usuario vuelva a entrar en la web con el mismo navegador, la cookie considerará que es el mismo usuario. Solo en el caso de que el usuario cambie de navegador, se considerará otro usuario. Caduca a los 2 años desde la última actualización.
• _gid: Cookie analítica de terceros (Google Analytics) que se usa para distinguir usuarios. Caduca a las 24 horas.
• _gat: Cookie analítica de terceros (Google Analytics). Se utiliza para limitar la velocidad de petición – la limitación de la recogida de datos en los sitios de alto tráfico. Caduca al minuto.
• _gac: Cookie publicitaria de terceros (Google Adwords). Incluye información de la campaña relativa al usuario. Sólo se instala si provienes de un anuncio de Google. Caduca a los 90 días.
• _gcl_aw: Cookie publicitaria de terceros (Google Adwords). Facilita el seguimiento de conversiones, permitiendo comprobar el rendimiento de las campañas. Sólo se instala si provienes de un anuncio de Google. Caduca a los 90 días.

Este listado se irá actualizando periódicamente para mantenerte lo mejor informado posible sobre las cookies que utilizamos.

Cómo configurar o deshabilitar las cookies

Para permitir, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo puedes hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en su ordenador. Por ejemplo, puedes encontrar información sobre cómo hacerlo en el caso que uses como navegador:

• Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias
• Chrome: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
• Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Safari (Mac): https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
• Safari (IPhone/Ipad): https://support.apple.com/es-es/HT201265
• Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

Responsable del tratamiento

S&M LOCATIVOS, NIT: 901451156-3, Calle 105 # 16A – 57 Local 2 El Roció, Bucaramanga, Teléfono: 315 257 8306, Email: contacto@symlocativos.com

Fin del tratamiento de datos

• Ofrecer un correcto y más sencillo funcionamiento de la web
• Mantener la relación comercial con el usuario
• Realizar estudios estadísticos de forma agregada

Base jurídica del tratamiento

Consentimiento del interesado.

Conservación de los datos

Algunas de las cookies usadas guardarán sus datos mientras mantenga la sesión abierta. Los datos extraídos por terceros serán almacenados durante un máximo de 2 años.

Comunicación de los datos

No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.

Derechos

• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
• Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, así como a la limitación u oposición a su tratamiento.